IPAL MBG Bergaransi: Jaminan Produk & After-Sales Dapur MBG 2026
Salah satu kekhawatiran utama pengelola dapur Makan Bergizi Gratis adalah apa yang terjadi bila unit IPAL MBG bermasalah setelah dipasang. Di PT ASAHI FIBREGLASS, kami menempatkan garansi dan layanan after-sales sebagai bagian penting dari paket pengadaan. Halaman ini merinci cakupan, batasan, dan prosedur klaim garansi IPAL MBG Bioasahi.
Cakupan Garansi Produk
Garansi IPAL MBG difokuskan pada struktur tangki dan kualitas produksi pabrik. Ini memastikan bahwa cacat bawaan produk sepenuhnya menjadi tanggung jawab produsen.
- Kebocoran akibat cacat laminasi fiberglass.
- Crack dinding tangki akibat kegagalan proses produksi.
- Manhole bocor atau tidak presisi dari pabrik.
- Inlet atau outlet fitting yang tidak sesuai spesifikasi.
- Dokumentasi teknis yang tidak sesuai produk terkirim.
Pengecualian Garansi
Seperti produk industri lain, garansi tetap memiliki batasan. Pengecualian berikut penting dipahami oleh pengelola dapur agar proses klaim lancar.
1. Pemakaian di Luar Spesifikasi
Misalnya dapur MBG 300 porsi dipaksa menampung limbah 1000 porsi, atau IPAL dipakai untuk jenis limbah bahan kimia berat.
2. Bencana Alam dan Sabotase
Banjir besar, longsor, dan perusakan oleh pihak ketiga tidak masuk cakupan.
3. Modifikasi Tanpa Persetujuan
Pelubangan tangki di luar titik resmi atau penggantian komponen dengan suku cadang non-original.
4. Pengabaian Maintenance
Jadwal maintenance yang tidak dijalankan menyebabkan beban berlebih pada media biofilter.
Prosedur Klaim Garansi
- Hubungi tim after-sales via WhatsApp dengan data invoice dan lokasi.
- Kirim dokumentasi visual: foto dan video kondisi unit dari beberapa sisi.
- Jadwal inspeksi lapangan: teknisi kami datang untuk verifikasi.
- Rencana tindakan: perbaikan, penggantian, atau penyesuaian sesuai temuan.
- Berita acara: dokumentasi pasca-perbaikan ditandatangani bersama.
Layanan After-Sales
Di luar garansi, kami menyediakan layanan pendukung yang membantu IPAL MBG tetap bekerja optimal sepanjang umur pakainya.
- Pelatihan ulang operator dapur.
- Penyediaan suku cadang original.
- Paket maintenance berkala (3, 6, atau 12 bulan).
- Konsultasi upgrade kapasitas bila dapur berkembang.
- Akses ke halaman edukasi internal seperti panduan perawatan rutin.
Pertanyaan Umum (FAQ)
- Apa saja yang dicakup garansi IPAL MBG?
Kecacatan produksi bodi fiberglass, kebocoran sambungan laminasi, dan kerusakan manhole bawaan pabrik selama pemakaian normal. - Berapa lama masa garansi IPAL MBG Bioasahi?
Mengikuti kontrak pengadaan, dibedakan antara garansi struktur tangki dan komponen aksesori. - Apa yang tidak masuk cakupan garansi?
Pemakaian di luar spesifikasi, bencana alam, sabotase, modifikasi tanpa persetujuan, dan pengabaian maintenance. - Bagaimana prosedur klaim garansi?
Hubungi tim after-sales via WhatsApp, kirim dokumentasi, dan tim akan menjadwalkan inspeksi. - Apakah ada layanan maintenance setelah garansi habis?
Ada, kami menyediakan paket maintenance berkala yang bersifat opsional.
Konsultasi Harga via WhatsApp
Garansi hanya bermakna jika komunikasi dengan vendor lancar. Hubungi tim kami untuk berdiskusi cakupan garansi IPAL MBG di proyek Anda dan dapatkan rekomendasi paket yang pas.